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Cancellazione: se l’oggetto è già in fase di produzione, non sarà possibile annullare o cancellare l’ordine. In alcuni casi si potrà concordare un annullamento con rimborso parziale, che verrà deciso a discrezione del venditore per ogni singolo caso.
Nel caso in cui si desideri cancellare un ordine è necessaria una comunicazione tramite email all'indirizzo info@fkyouridentity.com, non oltre le ore 10:00 am (GMT+2) del giorno successivo.

Restituzione: L’art. 59 del Codice del Consumo prevede che ildiritto di recesso sia esclusorelativamente alla “fornitura dibeni confezionati su misurao chiaramente personalizzati.

Si consiglia di controllare, prima di effettuare l'ordine, di aver compilato correttamente tutti i campi e di consultare la tabella delle taglie (posta sotto la descrizione del prodotto).

La restituzione o sostituzione degli articoli è contemplata qualora il prodotto ricevuto non sia conforme a quanto ordinato. Solamente in questo caso, il cliente è tenuto a contattarci all'indirizzo info@fkyouridentity.com per ricevere i dettagli del reso.

Le spese di spedizione per un reso sono SEMPRE a carico del cliente. Il cliente potrà inviare, tramite servizio postale di sua competenza, il reso integro nel suo confezionamento e con la documentazione adeguata, solamente previa approvazione da parte del Servizio Clienti.

 

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